配送・送料について

佐川急便/ゆうパック/ヤマト運輸

→お盆期間の配送について

【2026/7/30更新】令和8年熊本地震の影響により、九州宛ての配送に遅延が発生しています。ご希望の配達日時にお届けできない可能性がありますのであらかじめご了承ください。

※苗、ローズバス、花束のご注文について、お届けに3日以上かかる北海道・沖縄・離島などへのご注文は承っておりません。詳しくは商品ページをご確認ください。
※納期が異なる商品をご注文された場合は、すべての商品が揃ってからの発送となります。
※発送元が異なる場合は、商品が別々に届きます。
※お客様の都合により商品が返送され、再発送となった場合は返送にかかった費用・再発送の送料・手数料をご負担いただきますのでご了承ください。
→まとめ買いの送料についてのご案内

【送料】
北海道 2,200円
東北 1,450円
関東、中部、近畿、中国、四国、九州 1,250円
沖縄、離島 2,600円
※離島の場合は、ご注文後に送料を修正させて頂きます。
※サイズが大きい商品を複数ご注文頂き、1箱に同梱できない場合は送料を再計算し、正式な金額をメールでご連絡致します。

【配送業者】
佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸
※配達業者のご指定は承りかねます。

【配送時間】
お時間のご希望は以下より承ります。
午前中 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時以降
※配送希望時間帯はできる限りご希望の時間帯で対応させていただきますが、ご希望に添えかねる場合がございます。当店より返信する受注メールでお届け可能な時間帯をお知らせ致しますので、ご確認下さい。
※配送日のご希望は10日後より承っております。

小型郵便(A4サイズ、厚さ2.5cm、重さ800gまで)

ご自宅のポストにお届けできる小型商品が対象です。

【送料】全国一律400円

※「小型郵便での発送可能」と記載された商品のみご利用いただけます。
※最大A4サイズ、厚さ2.5cm、重さ800gまでの商品が対象となります。
※商品代引き決済はご利用いただけません。
※配達日時指定はお受けできません。日時指定をご希望の場合は宅配便をご選択ください。
※2口以上になる場合、規定サイズをオーバーする場合は、宅配便での配送となり、追加送料を請求させていただきます。
※お客様の都合により商品が返送され、再発送となった場合は返送にかかった費用・再発送の送料・手数料をご負担いただきますのでご了承ください

店頭受け取り(愛媛県西条市)

ロハスプラザ店頭で商品をお受け取り頂けます。
配送希望日時に、ご来店を希望される日時をお選びください。

返品について

不良品

商品の品質・鮮度・梱包には万全を期しておりますが、万一破損等の不良がございましたら、必ず到着日にご連絡下さい。代替品をお送りするなど責任を持って対応させて頂きます。

返品期限

お客様都合(イメージ違いなど)での返品はお受けできかねますので、気になる点がございましたらご購入前にお問い合わせください。

返品送料

当方のミスによる商品の不良、またはお申し込み商品と異なる場合は、必ず商品到着日にご連絡下さい。早急に(代替品と交換など)対応させて頂きます。その際にかかる返品送料は当社で負担致します。

請求書・領収書について

当店は、インボイス制度（適格請求書等保存方式）に対応した適格請求書発行事業者です。
適格請求書としての要件を満たす書類が必要な場合は、「領収書」＋「発送メール」の組み合わせでご対応をお願いしています。
インボイス番号を記載した領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせフォームよりお知らせください。

お支払いについて

Amazon Pay

●手数料無料
●アマゾンのアカウントにログインするだけで決済が可能です

クレジットカード決済

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用頂けます。

商品代引き (ゆうパックコレクト)

●お買い上げ金額30万円以下(税込)の場合にご利用いただけます。
●代引手数料は、お客様負担となりますのでご了承くださいませ。
●代引手数料は、お買い上げ頂いた商品の合計金額により異なります。
　3万円未満：330円、10万円未満：550円、20万円未満：880円、30万円以下：990円

コンビニ決済（前払い）

●決済総額により手数料がかかります。
5,000円未満：330円、10,000円未満：500円、35,000円未満：1,300円
●商品購入後に、メールで決済の受付番号が届きます。
●受付番号をコンビニに備え付けの専用端末（ロッピー、ファミポート、Kステーションなど）に入力すると払込票が発券されますので、レジにて商品代金をお支払いください。
●ご入金確認後、商品を発送いたします。
●ご注文後1週間以内にお振込みください。

銀行振込（前払い）

●ご注文後、メールにてお振込口座の情報をお送りします。
●ネットバンキング、モバイルバンキング、金融機関で代金をお支払いください。
●ご入金確認後、商品を発送いたします。
●振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
●ご注文後1週間以内にお振込みください。

店頭支払い

ロハスプラザ店頭でお受け取りの際にお支払いください